بأمكان صاحب الطلب الاتصال مباشرة بموظفي الشركه وذلك في مكاتب الشركه في كل ولايه من ولايات أمتياز الشركة خلال ساعات الدوام الرسمي من الساعة السابعة والنصف وحتى الساعة 4 مساء

 كروكي وملكية وتعبئه الاستماره الخاصه لذلك وكذلك رسالة عدم ممانعه من البلديه المعنيه ونسخة من بطاقة الشخصية لمقدم الطلب ونسخة من ترخص الكهربائي الذي قام بالاعمال الكهربائيه

بأمكان المشترك استخراج فاتورته الشهرية وذلك بالرجوع الى مكاتب الشركة الوطنية العمانية للهندسة والاستثمار (أونك) والموجودة في كل مناطق امتياز الشركه

في حاله الطوارئ او في حالة وجود اي عطل او شكوى يرجي الاتصال على  الرقم المجاني 80078000